Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта vaco-service.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — ООО «ВАКО ИНЖИНИРИНГ» (ИНН 2311382980, ОГРН 1252300043643), адрес: 350901, г. Краснодар, ул. 1-го Мая, 304; электронная почта: info@vaco-eng.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
Данные, которые вы указываете в формах Сайта: имя, номер телефона, адрес объекта, желаемые дата и время визита, описание задачи.
Сообщения, которые вы пишете в онлайн-чат на Сайте, и указанные в них контактные данные. На сообщения в чате первым отвечает ИИ-помощник.
Технические данные: сведения об источнике перехода на Сайт (метки UTM, идентификатор клика рекламы, адрес страницы входа и ссылающейся страницы), IP-адрес, данные файлов cookie и сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика.
3. Цели обработки
Связь с вами по оставленной заявке, согласование и выполнение работ, подготовка коммерческого предложения.
Анализ эффективности рекламы и улучшение работы Сайта.
4. Правовое основание
Персональные данные обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на Сайте, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или станете (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Как мы обрабатываем данные
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление), удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без них.
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Для учёта заявок используется CRM-система «Мегаплан», для веб-аналитики — сервис Яндекс Метрика.
Для ответов в онлайн-чате текст сообщений передаётся сервису языковых моделей OpenRouter, а уведомления о заявках и сообщениях чата — сотрудникам через мессенджер Telegram. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Российской Федерации. Отправляя сообщение в чат, вы соглашаетесь с такой передачей. Если вы не согласны, воспользуйтесь формой заявки.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, и обработчиков, которые помогают нам принять и выполнить заявку.
6. Срок обработки
Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иное не требуется по закону.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на info@vaco-eng.ru. Мы ответим в сроки, установленные 152-ФЗ.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и Яндекс Метрику для анализа посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
9. Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.